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hallo@comalma-creativestudio.pt

Termos e Condições

O domínio www.comalma-creativestudio.pt é propriedade de Lideracontece LDA, doravante referido como Com Alma – Creative Studio, com NIF 516116673 e sede em R. Comendador Assis Roda, Nº53, Proença-a-Nova.

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todos os produtos e serviços fornecidos por Com Alma – Creative Studio.

Com Alma – Creative Studio é uma marca registada nacional, todos os direitos reservados. O conteúdo deste website, incluindo marcas, desenhos, logotipos, texto, imagens, materiais audio e de vídeo, é propriedade da Com Alma – Creative Studio.

Se em alguma ocasião, durante a sua visita, tiver alguma questão para nos colocar, não hesite em enviar um e-mail para hallo@comalma-creativestudio.pt

Condições gerais:

Antes de começar a utilizar os serviços da Com Alma – Creative Studio leia cuidadosamente os termos e condições de utilização. Para a subscrição dos serviços da Com Alma – Creative Studio deve concordar e aceitar os termos de utilização descritos neste documento.

Cláusula 1.ª – Objeto

1. Estas condições de venda aplicam-se a todos os acordos concluídos entre a Com Alma – Creative Studio, e qualquer cliente que efetue encomendas através deste website.

2. O cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

3. A Com Alma – Creative Studio e os seus serviços não são destinados a crianças. Se tem menos de 18 anos de idade não deve utilizar o serviço da Com Alma – Creative Studio.

Cláusula 2.ª – Processo de registo e encomenda de produtos e serviços

1. Registo

Para efetuar as suas compras através deste website, poderá registar-se previamente, ou efectuar a compra sem registo.

2. Encomenda de serviços

2.1. Escolha dos serviços

De modo a facilitar a sua encomenda, os serviços encontram-se apresentados na página inicial. Deverá escolher o(s) serviço(s) que pretende adquirir e o mesmo deve ser inserido no carrinho de compras, através do uso da opção Comprar (adicionar ao carrinho de compras).

Ao escolher qualquer serviço está a concordar em deslocar-se à sede da Com Alma – Creative Studio ou enviar os produtos para que sejam fotografados.

2.2. Preços dos serviços

Os preços são apresentados em euros, com o IVA incluído à taxa legal em vigor.

 3. Carrinho de compras

Após ter colocado no carrinho de compras, todos os serviços que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções que lhe vão sendo dadas.

4. Aceitação da encomenda

A aceitação da sua encomenda será efetuada por envio de novo e-mail. Apenas com esta aceitação pela Com Alma – Creative Studio se formará o acordo que obriga a mesma e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda. A Com Alma – Creative Studio poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.

Cláusula 3.ª – Entrega

1.Encomenda

As encomendas efetuadas por telefone, e-mail ou na loja online estão sujeitas à deslocação do cliente à sede da Com Alma – Creative Studio, ou ao envio dos produtos para a sede da Com Alma – Creative Studio.

A Com Alma – Creative Studio reserva-se ao direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer razão em qualquer altura.

Cláusula 4.ª – Meios de pagamento

1. Os meios de pagamento disponíveis são:

 (a) Transferência bancária, após confirmação de que todas as condições estão reunidas para que ao serviço seja efetuado.

2. Os pagamentos têm de ser efetuados num máximo de 48 horas. Se tal não acontecer considera-se a encomenda anulada. 

3. A Com Alma – Creative Studio reserva-se o direito de solicitar o pagamento antecipado do serviço.

4. Após o pagamento a Com Alma – Creative Studio entrará em contacto para acordarem datas e prazos de entrega do serviço.

5.Após o pagamento, a factura é emitida automaticamente com os dados registados nas definições de conta do cliente. A actualização dos dados de conta é da responsabilidade do cliente. Após a emissão da factura não é possível a sua anulação e/ou correcção

6.O cliente pode remover ou cancelar as subscrições em qualquer altura sem prejuízo. Para isso basta entrar em contaco com a Com Alma – Creative Studio poe telefone ou e-mail.

7.A Com Alma – Creative Studio não efectua devoluções de pagamentos após a subscrição do plano mensal.

8.Para o cliente que subscreve um plano mensal, o pagamento será cobrado em intervalos de 30 dias. A falta de liquidação, dentro do prazo previsto, determina o cancelamento da conta.

Cláusula 5.ª – Garantias

A Com Alma – Creative Studio garante a conformidade dos serviços comercializados.

A Com Alma – Creative Studio não garante que a qualidade dos serviços ou outro material adquirido ou obtido pelo cliente vão de encontro às suas expectativas.

Cláusula 6.ª – Tratamento e segurança de dados pessoais

1. A Com Alma – Creative Studio reúne numa base de dados de caráter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, atualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Proteção de Dados de Caráter Pessoal.

2. A Com Alma – Creative Studio não recolhe automaticamente qualquer tipo de informação pessoal dos utilizadores que não se encontrem registados, permitindo assim que os visitantes naveguem anonimamente.

3. Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente da  Com Alma – Creative Studio, utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “Minha Conta” através do e-mail  hallo@comalma-creativestudio.pt ou ainda através do nosso nº de telefone  963 018 588.

4. Os registos informatizados são processados e guardados pela Com Alma – Creative Studio em condições adequadas de segurança. Para prova das comunicações, basta o seu registo informático. O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.

5. A Com Alma – Creative Studio garante a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

Nota legal: Ao clicar o botão de Facebook, serão enviados dados ao Facebook. Ao clicar o botão de Instagram, serão enviados dados ao Instagram. Ao clicar o botão de Linkedin, serão enviados dados ao Linkedin.

Cláusula 7.ª – Outros direitos e responsabilidades

1. Utilizador

Cada cliente registado escolherá um “Nome de Utilizador – Endereço de e-mail que é único, pessoal e intransmissível. A palavra passe é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

Caso o Cliente perca ou se esqueça da palavra passe, basta ir a ” esqueceu-se da palavra passe?” e seguir as informações normais.

Segurança nas transações

2. Preços

Os preços são apresentados em euros.

3. Erros nos conteúdos e imagens

A Com Alma – Creative Studio faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

4. Utilização da Internet

A Com Alma – Creative Studio não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da rutura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

5. Newsletter

As Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Com Alma – Creative Studio. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site.

Cláusula 10.ª – Cookies

É comummente utilizada uma tecnologia denominada cookies neste site. Cookies são fragmentos de informação que são armazenados no seu computador e que nos permitem compreender melhor os hábitos relacionados com o site, nomeadamente as páginas mais visitadas e os artigos mais procurados.

Cláusula 11.ª – Legislação e foro

As presentes condições gerais regem-se pela Lei portuguesa e as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais portugueses.

Com Alma – Creative Studio reserva-se o direito de alterar os termos e condições apresentados, pelo que recomenda a consulta regular da presente política de segurança e privacidade.